Reposición de la ferretería
El ferretero dice de qué negocio es y qué le falta. Sobi le confirma cupo y puntos, arma el pedido y le manda el QR, a cualquier hora.
La reposición se cierra sin llamar a la oficina de ventas.
Cómo usar a Sobi · las dos formas de hablarle están en el menú ☰· las dos formas de hablarle están en el menú de la izquierda
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Escribile o hablale — Los dos botones están en el menú. En llamada contesta por voz, sin chat.
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Preguntale — Nombrá un producto: te dice precio y stock, y Catálogo lo busca.
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Armá el pedido — “Agregámelo” lo suma al carrito de la derecha; “quiero pagar” abre el QR.
Casos de uso
No es un chatbot. Es la vendedora de planta que atiende a la red.
Un chatbot contesta y deja el pedido en un formulario con prioridad "Bajo". Sobi reconoce a la ferretería, le dice su cupo y sus puntos, arma el pedido, cobra por QR y programa el camión — y lo que hizo queda escrito en tu ERP y en Salesforce, listo para que ventas siga desde ahí.
Conversación
- VozLlamada en tiempo real
- ChatEn tu web o tu panel
- WhatsAppDonde ya te escriben
Sobi
- EscuchaPor voz o por chat, como el ferretero le hablaría al vendedor de planta.
- Entiende"Doscientas bolsas de Eco Premium para el jueves" es un pedido, no una consulta.
- ConsultaCupo, puntos, precio y stock del sistema, no de una lista vieja.
- EjecutaArma el pedido, registra la cotización y manda el QR.
- CierraConfirma el pago, programa el despacho y deja todo trazable.
Tus sistemas
- ERPStock por planta y precio por segmento
- SalesforceLa ficha del ferretero y la cotización de obra como caso
- Pasarela de pagosQR y tarjeta ConstruRed, el cobro queda conciliado
- ConstruPuntosLos puntos de cada bolsa vendida
- LogísticaProgramación del camión desde la planta
- WhatsAppEl canal por el que ya te escriben los ferreteros
Cada paso queda registrado — quién lo pidió, qué ejecutó Sobi y cuándo.
Cómo cierra el ciclo
Cinco pasos que empiezan y terminan en el cliente. Ninguno queda esperando a que alguien lo retome.
- 1Escucha
Por voz o por chat, como el ferretero le hablaría al vendedor de planta.
- 2Entiende
"Doscientas bolsas de Eco Premium para el jueves" es un pedido, no una consulta.
- 3Consulta
Cupo, puntos, precio y stock del sistema, no de una lista vieja.
- 4Ejecuta
Arma el pedido, registra la cotización y manda el QR.
- 5Cierra
Confirma el pago, programa el despacho y deja todo trazable.
Y vuelve a empezar: lo que quedó registrado es el contexto de la próxima conversación.
Cotización de obra
Un particular o una constructora pide cemento u hormigón para una obra. Sobi toma cantidad, fecha, departamento y dirección, y deja la cotización creada.
El caso nace completo en Salesforce, no como formulario mudo.
Programación del hormigón
"Diez cubos de H21 para el jueves a las ocho" se convierte en metros cúbicos, resistencia, fecha y obra, y en un pedido listo para programar el mixer.
Logística recibe el vaciado con todos los datos.
Seguimiento del camión
"¿Ya salió mi cemento?" se contesta con el estado real del pedido, y si hay que reprogramar el despacho lo reprograma.
Deja de ser una llamada que atiende una oficina.
Cobranza que avanza sola
Recuerda el pedido pendiente de pago, reenvía el QR y confirma cuando se acredita el cargo a la tarjeta ConstruRed.
La plata parada en la red se mueve sin que nadie llame.
Lo que la red te cuenta
Qué pidió cada ferretería, qué preguntó y no compró, y dónde faltó stock: queda registrado conversación por conversación.
Ventas y planeación ven la demanda de la red antes del cierre de mes.